Informativa sui rimborsi

Concediamo un diritto di reso di 30 giorni. Ciò significa che dopo aver ricevuto il tuo articolo hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per avere diritto al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette applicate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo pircher.bambu@gmail.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Pircher Manfred - via Marconi 60 - 39055 Laives IT

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sul reso, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo pircher.bambu@gmail.com.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non idonei al reso

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su ordinazione (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di buoni regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire l’articolo ricevuto. Se il reso viene accettato, potrai acquistare il nuovo articolo con un ordine separato.

Unione Europea – periodo di recesso di 14 giorni

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette applicate e nella confezione originale. Inoltre, è necessario presentare la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della tua carta di credito elabori e registri il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo pircher.bambu@gmail.com.